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产品流程图怎么画?【产品经理必备技能】

更新时间:2021-01-26 来源:黑马程序员 浏览量:

近期笔者在工作中发现很多产品经理同事的流程图被开发公开或者私下的吐槽,蓦然思考,对于产品经理来说,流程图这样一个常用的功能,可能并不能被大家熟练掌握,那么我就来教教大家怎么画流程图吧。

流程图的理解和作用

流程图是对业务功能页面等的流程以图表展示的表现形式,通过图形化的界面提高可读性,让流程的展示更加直观。

绘制出一份高质量的流程图,还是有很大用处的。

首先流程的展示更加直观,是职场沟通的神兵利器,能够提升我们与老板、开发、同事之间的沟通效率,可以省下不少扯皮的时间。当一件事情的执行步骤比较复杂,判定条件较多,用口头难以表达清楚,用一张流程图,就能高效地解决沟通问题。

其次能帮你梳理活动流程的先后顺序,让策划、思考的思路更清晰、逻辑更顺畅,有助于流程的逻辑实现和有效解决实际问题。

再次便于从整体上了解业务流程,帮助我们查漏补缺,避免活动流程、逻辑上出现遗漏,确保活动流程的完整性。通过梳理、琢磨流程上的步骤和关键节点,可以快速发现遗漏之处,以便及时整改,保证后续方案执行的顺畅。

最后对于B端产品来说,业务一般比较复杂,如果对业务没有清晰的认知就盲目开始产品设计,很容易陷入细节而失去全局概念,后期往往会被推倒重来,多做很多无用功,所以产品经理在正式开始产品设计前必须先梳理业务流程,并与业务人员共同诊断业务问题、梳理并优化业务流程。

流程图的基本元素

流程图的第一个基本元素是泳道,通常代表了角色,系统,部门,页面等多种不同维度的信息。通过泳道可以做明显的区分,将不同的事物处理划分给不同的泳道。

流程图的第二个基本元素是矩形,往往是具体角色所做的操作、某个系统的功能、页面的按钮等。

第三基本元素是连线,连线是有方向的,代表了流程的走向,一般连线的两端往往是相关联的流程。

第四个基本元素是菱形,有些流程需要根据不同情况做不同处理,往往会涉及到判断,此时会触发流程的分支,另外有些流程可能可以通过多条支线流程来完成,此时不触发判断也可以形成分支,比如下单的时候可以通过立即购买或者购物车购买。

还有一些其他的元素,属于常用的元素,这里不再一一介绍,附图如下:

流程图元素

流程图如何画

首先确定整个流程的宏观层面,这个流程是做什么的,起点和终结点都是什么,整个流程有始有终。

其次确定流程的职能部门、相关人员、涉及系统等,确定泳道,并界定相关的流程归属的职责范围。

再次根据对业务的梳理,列出工作中的主要流程、节点,画出草图,确定流程。

最后将相关的业务判断,分支,数据、文档等相关的内容补充道流程图中。

流程图的颗粒度和标准

对于流程图来说,根据读者对象来确定流程图的颗粒度,如果是老板和投资方等,需要展示整个业务的粗颗粒度的流程,只需要细化到各个功能是如何协同处理公司业务即可;如果是开发测试等同事,就需要详细的流程,每个步骤都不能遗漏,包括判断条件,如果需要有些流程可以用子流程代替。

流程图绘制好了,那么如何评价流程图画的够不够好呢?其实流程图并没有很严格的标准,主要看读者是否能通过流程图了解公司的流程,但是如果使用的元素错误,流程的步骤错误,判断条件缺失,出现一些非法流程,这些基本功的问题往往才是问题。

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